台灣人幾月在找名片和 CRM 工具：14 個關鍵字、8 年搜尋量的季節規律
台灣的名片與 CRM 搜尋有明顯季節性。14 個夠穩定的關鍵字裡，有 10 個一年中最低點落在 1 到 2 月；「crm是什麼」2 月的搜尋量只有全年平均的 58%，3 月就跳到 125%。CRM 類的字多在 3 月最熱，電子名片、NFC 名片、iPhone 掃描名片則集中在 9 到 12 月，「iphone 掃描名片」11 月的量是全年平均的 1.78 倍。要推名片或 CRM 相關的內容與方案，旺季前一個月準備好最划算。
2 月是台灣人最少搜尋名片和 CRM 的月份，3 月立刻反彈。這個結論來自 8 年的搜尋量：我們把台灣 Google 上 14 個名片與 CRM 相關關鍵字的逐月搜尋量攤開，同一個形狀一再出現。這篇把數字、算法和能拿來做什麼一次講清楚。
資料從哪裡來、怎麼算
數字來自 DataForSEO 提供的 Google 月搜尋量，地區設定台灣、語言繁體中文。每個字有 6 到 9 年的逐月資料。
我們原本的關鍵字庫有 216 個字，大部分量太小，算季節性會被雜訊騙。所以只留下同時符合三個條件的字：
- 月搜尋量至少 90
- 至少有 3 個完整年份的資料
- 最旺月和最淡月的指數差距至少 0.3
季節指數的算法：先把每個月的量除以「那一年自己的平均」，把長期成長或衰退洗掉，再把同一個月份跨年平均。1.0 代表全年平均，1.25 代表那個月比平常多 25%。先去掉趨勢很重要，一個逐年變少的字，不這樣做會被誤判成「年初最旺」。
另外我們算了年增率：最近 3 個月的平均，對比去年同樣 3 個月的平均。比的是同月份，季節的影響已經排除。搜尋量是階梯值（10、20、30…90、110），月量 90 的字跳一階是兩成多，月量 20 的字跳一階就是五成，所以年增率只看方向，不看個位數。
這份資料是名片金自己選題用的需求池，平常拿來決定部落格寫什麼。季節這一段我們覺得對業務和行銷都有用，所以整理出來。
2 月最冷，3 月一口氣回來
14 個字裡，有 8 個一年中最低點落在 2 月，另外 2 個在 1 月。換句話說，10 個字的谷底都在農曆年前後。
剩下 4 個字的谷底不在年初，也值得看一下：「iphone 掃描名片」和「名片管理app」最低在 6 月，「名片管理app免費」最低在 5 月，「crm軟體」最低在 8 月。其中「crm軟體」2 月的指數有 1.04，完全沒有年假低潮；「名片管理app免費」2 月雖然也只有 0.68，但 5 月更低。所以「2 月最冷」是多數字的規律，不是每個字都這樣，拿自己的字來套之前要先確認。
最誇張的是「crm是什麼」。它 2 月的指數是 0.58，3 月是 1.25，3 月的搜尋量是 2 月的兩倍多。「crm系統」2 月是 0.76，3 月回到 1.07。
2 月天數少，一般年份只有 28 天，比 31 天的月份少了一成左右。但指數掉的是兩到四成，天數只能解釋一小部分。剩下的我們推測跟農曆年假有關：公司放長假、年前在結帳和發年終，這段時間沒人在研究新工具。資料本身證明不了原因，這是推測。
| 關鍵字 | 最低月 | 最低指數 | 3 月指數 |
|---|---|---|---|
| crm是什麼 | 2 月 | 0.58 | 1.25 |
| crm系統 | 2 月 | 0.76 | 1.07 |
| 電子名片 | 2 月 | 0.77 | 1.05 |
| 數位名片 | 2 月 | 0.66 | 1.09 |
| nfc名片 | 2 月 | 0.76 | 1.06 |
CRM 看 3 月，電子名片看秋冬
兩類字的旺季不在同一個時間。
CRM 類集中在 3 月。「crm是什麼」「crm軟體」3 月都是 1.25，「line crm」3 月是 1.19，是各自全年最高。「crm系統」比較特別，最高在 5 月（1.17），3 月、5 月、6 月都在平均以上。一個合理的解讀是：年後開工、新年度預算剛定，主管開始想把客戶資料整理起來。這一樣是推測。
名片類的高峰在下半年：
- 「電子名片」9 月最高（1.12），9 到 11 月都在 1.1 以上
- 「電子名片製作」10 月最高（1.24）
- 「數位名片」「nfc名片」「line免費電子名片」都在 11 月最高
- 「電子 名片 產生器」12 月最高，指數 1.54
- 「iphone 掃描名片」11 月是 1.78，是這 14 個字裡季節性最強的一個
需求在變小，但不是每一類都一樣
年增率給的是另一個訊息：多數字在變少。
名片類幾乎全在往下走。「電子名片」-30%、「數位名片」-33%、「nfc名片」-34%、「line免費電子名片」-40%、「名片管理app」-37%。「電子 名片 產生器」-65%、「iphone 掃描名片」-75%，掉得最兇。
CRM 類反而撐住了。「crm系統」+6%，「crm是什麼」-3%，跟一年前差不多。
為什麼名片類在掉，這份資料回答不了。可能是找答案的方式變了，有人改問 AI、改在社群找推薦；也可能是手機內建的名片功能讓人不必再搜尋。我們沒有資料可以分辨這幾種說法，所以只把現象寫出來。
有一點可以確定：搜尋量變少，不代表需要的人變少。它只代表「用 Google 搜尋找到你」這條路在變窄。
業務和行銷可以怎麼用
時間點抓對，同樣的力氣可以多換一點曝光。三個直接能做的調整：
第一，CRM 相關的內容、試用活動、教育訓練，排在 2 月下旬到 3 月推出。2 月發出去的東西，看到的人最少。
第二，電子名片、名片製作相關的內容，8 月底前準備好。9 月開始是高峰，到 12 月都還在。像「電子 名片 產生器」這種 12 月才最熱的字，11 月再推也來得及。
第三，2 月拿來準備，不要拿來發表。年前把 3 月要用的文章、名單、開發信寫好，年後開工直接出手。
如果你是賣軟體或業務工具的業務，這份資料也能拿來排開發節奏。客戶主動上網查 CRM 的時間集中在 3 月，代表那段時間對方心裡已經有這個問題。這時候打電話或寄信，比 2 月打過去被一句「年後再說」擋回來，成功率應該高一些。這一點我們沒有成交資料能證明，只是順著搜尋的時間點推。
如果你手上有自己產品的關鍵字，也可以用同一套方法算：拿到逐月搜尋量，除以當年平均，再跨年平均同一個月份。少於 3 年的資料先不要下結論，量太小的字也一樣。